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【ISO咨询机构】员工质量意识差,谁的问题?

2019-08-29 16:29

企业要想顺利通过ISO9001质量体系,产品质量自然是第一要素。然而企业在日常质量管理体系要素中,如果产品出现某些问题喜欢拿一线员工做挡箭牌,员工质量意识不强员工的质量意识差”,似乎员工的质量意识问题成了领导者分析和解决问题的借口。那么事实又是怎样呢?

质量问题是一种超我意识,首先自然与本身素质、教育、社会背景息息相关。质量意识强的员工,能积极参加质量改进,对工作上心,而且能产生肯定情感;相反,质量意识差的员工,质量态度消极,做事提不起兴趣,缺乏必要耐心,做事马马虎虎,工作中常常容易出错

由此可见,员工质量意识缺乏导致产品不合格也并不是没有道理。然而,真的只是员工的问题吗?事实显然也并非这么简单。

员工质量意识差,并非员工个人问题,和整个公司也存在一定关系,公司是否对员工质量意识进行培训和教育,也是一大重要因素。不仅要开班上课,各种培训,更重要的是要在平时工作中潜移默化将质量意识灌输到员工的脑子里,促进员工质量意识的形成、巩固和发展。

质量培训和教育不能只是形式,也不能只是理论教条,而要真正落实到广大员工,理论结合实际,从实际出发,实事求是,增强广大员工的质量意识,提高员工的质量能力。

综合以上,ISO咨询机构认为,员工质量意识薄弱,和员工自身意识有不可或缺的关系,公司也有着责任。


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